תקופת השירות הראשונית
חבילות Starter, Business ו־Advanced כוללות הקמה ו־12 חודשי פעילות ממועד ההשקה המאושר, בכפוף להסכם השירות. תנאי Custom נקבעים אישית.
BTNXIOתנאי שירות
תמצית תנאי השירות
תקופת שירות ראשונית, חידוש, שינויי תוכן, הסרה והסדרת בעלות. הפרטים הסופיים יתועדו בהסכם שייבדק.
מידע מסחרי לעיון לפני הזמנה. ההצעה וההסכם שייבדקו צריכים להגדיר את ההיקף הסופי.
חידוש באישור הלקוח
החידוש בחבילות Starter, Business ו־Advanced הוא ₪150 ל־12 חודשים נוספים. נדרש אישור הלקוח ואין חידוש אוטומטי. הצעת החידוש מזהה את השירותים המכוסים ואת עלויות הדומיין, האחסון או הספקים הנפרדות. חידוש Custom בהתאם להסכם האישי.
סבב שינויים שנתי מרוכז אחד
לאחר המסירה או ההשקה, בכל תקופת שירות של 12 חודשים כלול סבב מרוכז אחד של שינויי תוכן קטנים והתאמות נקודתיות באתר הקיים. אין מכסת דקות או שעות קבועה; היקף השינויים מוסכם מראש. פיתוח חדש, עמודים נוספים, מערכות חדשות ועיצוב מחדש אינם כלולים אוטומטית. תיקון ליקויים שבאחריות BTNXIO מטופל בנפרד. הסבב השנתי נפרד מההתאמות בזמן הפיתוח.
תיקון תקלות וזכויות לקוח
תיקון תקלות שבאחריות BTNXIO מטופל בנפרד מסבב השינויים הכלול. אין בכך לגרוע מזכויות הלקוח על פי דין.
הסרה, ביטול ואי־חידוש
אפשר לבקש להוריד את האתר מהאוויר לפני תום התקופה או לבחור שלא לחדש. הורדה מוקדמת אינה מקנה כשלעצמה זכות אוטומטית להחזר, בכפוף לדין ולזכויות ביטול על פי חוק. הבקשה מתועדת, סמכות המבקש נבדקת, והיקף הפעולה ומועדה מאושרים לפני ביצוע בידי גורם מורשה. לא מתבצעת מחיקה אוטומטית של אתרים או קבצים.
בעלות ועלויות צד שלישי
רישום דומיין, בעלות על חשבונות, אחריות לאחסון, מסירת קובצי מקור ובעלות או רישוי יפורטו בהסכם. רכישות ומנויי צד שלישי דורשים אישור לקוח ואינם נחשבים כלולים מראש.
בוחרים איך לעבוד יחד
השיטה הנבחרת מתועדת בהצעת המחיר או באפיון, וניתן לשנותה בהסכמה הדדית. התאמות במסגרת האפיון מעדכנות את העמודים, המבנה, התוכן והרכיבים שאושרו, בלי להוסיף תוצרים חדשים. עבודה נוספת בתשלום דורשת הצעה ואישור לפני חיוב. תיקון ליקויים שבאחריות BTNXIO אינו נחשב לסבב התאמות. פרסום או מסירה סופית דורשים אישור לקוח.
תשלום ואישור
פנייה אינה הזמנה. לאחר אישור מפורש של ההצעה הפרטנית משולמים 50% לפני תחילת הפיתוח ו־50% לפני פרסום או מסירה סופית, לאחר עיון הלקוח. זכויות ביטול והחזר מחייבות אינן נפגעות.
בחירת אחסון ומסירה
פיתוח אינו מחייב רכישת אחסון מ־BTNXIO. ניתן להסכים על אחסון של הלקוח או ספק חיצוני, אחסון מנוהל, תחזוקה בלבד, העברת אתר קיים או פיתוח למסירה. תוצרים ייעודיים, גישה לקוד ורישוי מוגדרים בהסכם המאושר; תמחור נפרד של עבודת העברה טכנית אינו מצדיק חסימה בלתי ראויה של המעבר.
תקופת הפעילות הראשונית של 12 חודשים מתחילה במועד ההשקה המאושר, בכפוף להסכם השירות.
ההצעה הפרטנית תפרט את הסכום הכולל לתשלום ואת הטיפול במס לפני אישור ותשלום.
Starter כוללת דף נחיתה אחד, Business עד 5 עמודים ו־Advanced עד 10 עמודים; מספר עמודי Custom נקבע בהצעה. העמודים בפועל, החיבורים, שיטת העבודה, התוצרים והחריגים מתועדים בהצעה. הרשימות אינן כוללות עבודה ללא הגבלה.
רישום דומיין, אחסון, מנויים ועלויות צד שלישי אחרות יפורטו בנפרד, אלא אם נכללו במפורש בהסכם.
הצעת החידוש תפרט את השירותים המכוסים ועלויות נפרדות של דומיין, אחסון או ספקים. אין חידוש אוטומטי.
תנאי השירותאלו תבניות טיוטה בלבד. לפני שימוש מחייב נדרשת בדיקה משפטית מקצועית לפי הדין הישראלי החל. המסמכים אינם מאושרים משפטית.