BTNXIOשאלות נפוצות

שאלות נפוצות

מידע על מחירים, תקופות שירות, עדכונים, תשתיות ודרישות לפרויקט.

01מה מחירי החבילות?

Starter במחיר ₪700, Business במחיר ₪1,200 ו־Advanced במחיר ₪3,000 עבור הקמה ותקופת פעילות ראשונית של 12 חודשים. Custom מתומחר אישית. ההצעה מפרטת את ההיקף המאושר, הסכום הכולל לתשלום והטיפול במס לפני אישור ותשלום.

02מתי מתחילה תקופת השירות?

תקופת 12 החודשים הראשונית מתחילה במועד ההשקה המאושר, בכפוף להסכם השירות.

03איך מתבצע החידוש?

חידוש Starter, Business ו־Advanced עולה ₪150 ל־12 חודשים נוספים ובאישור הלקוח. אין חידוש אוטומטי. הצעת החידוש מפרטת את השירותים המכוסים ואת עלויות הדומיין, האחסון והספקים הנפרדות. Custom בהתאם להסכם.

04אילו שינויים כלולים?

לאחר המסירה או ההשקה, בכל תקופת שירות של 12 חודשים כלול סבב מרוכז אחד של שינויי תוכן קטנים והתאמות נקודתיות באתר הקיים. אין מכסת דקות או שעות קבועה; היקף השינויים מוסכם מראש. פיתוח חדש, עמודים נוספים, מערכות חדשות ועיצוב מחדש אינם כלולים אוטומטית. תיקון ליקויים שבאחריות BTNXIO מטופל בנפרד. הסבב השנתי נפרד מההתאמות בזמן הפיתוח.

05אפשר להוריד את האתר מהאוויר או לא לחדש?

כן. הורדה מהאוויר מתבצעת בתהליך מתועד ומאושר. הורדה מוקדמת אינה מקנה כשלעצמה זכות אוטומטית להחזר, בכפוף לדין ולזכויות ביטול על פי חוק. אין מחיקה אוטומטית.

06האם כל יכולות הקטלוג כלולות?

לא. הקטלוג מתאר יכולות אפשריות. לקישורים, הטמעות, חיבורים ופיתוח מותאם יש דרישות ועלויות שונות. ההצעה מפרטת את המימוש המאושר.

07כמה זמן נמשך הפיתוח?

הזמנים תלויים בהיקף המאושר, במוכנות התוכן ובמשוב. אבני הדרך נקבעות לפני תחילת העבודה; אין כאן הבטחה לזמן אספקה קבוע.

08האם דומיין ואחסון כלולים?

אפשר להגדיר סיוע בבחירה, בחיבור, באחסון, ב־HTTPS ובהעברת אתר. תשלומי צד שלישי נפרדים אלא אם נכללו במפורש. אפשר לבחור באחסון של הלקוח או בספק חיצוני; הפיתוח אינו מחייב אחסון אצל BTNXIO.

09אילו עבודות SEO אפשר לבצע?

HTML סמנטי, כותרות, תיאורים, קישורים פנימיים, מפת אתר, robots.txt, אופטימיזציית תמונות ונתונים מובנים כשמתאים. אפשר להגדיר סיוע ב־Search Console ובפרופיל עסקי לעסק זכאי. אין הבטחה לדירוג או לאינדוקס ב־Google.

010האם האתר יתמוך בנייד ובתכונות נגישות?

אפשר לממש ולבדוק פריסות רספונסיביות, ניווט מקלדת, טפסים נגישים, טקסט חלופי והפחתת תנועה. אישור עמידה משפטית בנגישות דורש בדיקה מתאימה.

011אפשר לעדכן תוכן?

התוכן יכול להתנהל בקבצים מסודרים או במערכת ניהול תוכן אם סוכם עליה בנפרד. הרשאות עריכה ואחריות לעדכון מוגדרות בהיקף העבודה.

012אפשר לפתח חשבונות משתמש, תשלומים או AI?

אפשר לבחון זאת לאחר אפיון טכני. יכולות אלו עשויות לדרוש שרת, חשבונות ספקים עסקיים, הרשאות, דמי שימוש ואמצעי אבטחה ופרטיות. הן אינן פעילות באתר הסטודיו הזה.

013חייבים לציין מספר טלפון?

לא. רק שם ואימייל נדרשים לפנייה ראשונית. חבילה, טלפון, תקציב ותיאור פרויקט הם לבחירה. פנייה אינה הזמנה מחייבת.

014מתי משלמים?

לאחר אישור מפורש של ההצעה משולמים 50% לפני הפיתוח ו־50% לפני פרסום או מסירה סופית, לאחר עיון הלקוח. משלוח פנייה אינו יוצר הזמנה. ביטול והחזרים כפופים להסכם ולדין החל.

015מה ההבדל בין החבילות?

Starter כוללת דף נחיתה אחד, Business עד 5 עמודים ו־Advanced עד 10 עמודים. מספר העמודים וההיקף של Custom נקבעים בהצעה. כל החבילות מקבלות אותה רמת עיצוב, פיתוח וחוויית משתמש; ההבדל הוא במספר העמודים ובעבודה המוסכמת, ולא באיכות.

016האם Starter כוללת עיצוב אישי ואפשרות לאנימציות?

כל אתר ב־BTNXIO מעוצב אישית למותג, עם חוויית משתמש מוקפדת, התאמה למחשבים, לטאבלטים ולטלפונים, פיתוח מקצועי ובדיקות ברמה אחידה. החבילות נבדלות במספר העמודים ובהיקף המוסכם, ולא באיכות העיצוב. צבעים, גופנים, מבנה, רכיבים ותוכן מותאמים לפרויקט. אנימציות, אפקטים ואינטראקציות אפשריים בכל חבילה לפי האפיון; תנועה ופונקציונליות מורכבות במיוחד דורשות תמחור מוסכם.

017אפשר לבחור או לשנות שיטת עבודה?

A: אפשר לבקש התאמות לאורך הפיתוח ללא מספר סבבים קבוע, במסגרת האפיון והיקף העבודה שהוסכמו. שינויים משמעותיים או תוספות מחוץ להיקף נבחנים ומתומחרים בנפרד, באישור הלקוח לפני כל חיוב נוסף. B: שלושה סבבי התאמות מרוכזים לפני ההשקה או המסירה הסופית. בקשות נוספות נבחנות לפי היקפן ואינן גוררות חיוב אוטומטי. כל עבודה נוספת בתשלום דורשת הצעה ואישור מראש. C: מאשרים תחילה את כיוון העיצוב והמבנה המוצעים. לאחר תחילת הפיתוח אפשר לבצע התאמות נקודתיות במסגרת האפיון. שינויים מהותיים נדונים בנפרד, לרבות השפעתם על ההיקף, העלות ואבני הדרך, לפני אישורם. השיטה הנבחרת מתועדת בהצעת המחיר או באפיון, וניתן לשנותה בהסכמה הדדית. התאמות במסגרת האפיון מעדכנות את העמודים, המבנה, התוכן והרכיבים שאושרו, בלי להוסיף תוצרים חדשים. עבודה נוספת בתשלום דורשת הצעה ואישור לפני חיוב. תיקון ליקויים שבאחריות BTNXIO אינו נחשב לסבב התאמות. פרסום או מסירה סופית דורשים אישור לקוח.

018האם התאמות בזמן הפיתוח מנצלות את הסבב השנתי?

לא. התאמות בזמן הפיתוח מתבצעות לפי שיטת העבודה שנבחרה ובמסגרת האפיון. סבב השינויים השנתי חל לאחר המסירה או ההשקה בכל תקופת שירות של 12 חודשים, ללא מכסת דקות או שעות קבועה ובהיקף שיוסכם מראש. תיקון ליקויים שבאחריות BTNXIO אינו מנצל אף אחד מהם. עבודה נוספת מתומחרת ומאושרת לפני כל חיוב נוסף.